现在骗子盗刷套路太多了，改装POS、改装自助银行取款机，还有在自助银行进门处的刷卡器上装读卡器等，然后窃取银行卡号和密码，再复制伪卡实施盗刷。这也就有了很多人遭遇“卡在身边里面的钱却没了”的情况。重庆优浩率事务所分析一则新闻，储户程女士77万元的存款被分8天时间全部盗刷，通过起诉，最终获得了银行的全额赔偿。虽然谁都不想被盗刷，但是优浩律师-程小龙律师觉得分享一下她的经历，让大家做到有备无患还是很有必要的。

　　事情起因

　　事情发生在2015年下半年。此前，程女士在银行办了一张借记卡，存入77万元，购买了一款理财产品。理财到期时却发现卡上的金额从77万元变成了5角7分。但是款项被盗走的过程中，程女士并没有收到任何提示短信。后来通过银行调取了相应的后台数据，才发现预留的电话号码实际上已经进行了更改，程女士对此向银行发出了质疑。在和银行多次协商未果后，程女士向法院起诉银行，要求赔偿。

　　一审败诉，二审胜诉

　　银行卡被盗刷，又没收到交易短信，程女士认为，银行存在过失，但由于证据不足，法庭一审，驳回了她的诉讼请求。但是二审当中出现了关键的新证据——一名女子持伪造的程女士的临时身份证，到这家银行某支行办了一张借记卡，同时，更改了程女士账户的预留电话号码，导致程女士的存款被盗取时，手机上没有短信提示。所以法院审理认定，本案中，由于银行在未确认是程女士本人的情况下，授权将程女士的银行预留电话号码变更，导致程女士在账户资金变动时不能及时知晓，失去对账户的控制。同时，开户行不能举证证明其已对涉案的程女士账户资金支付尽到应有的安全保障，银行应对程女士账户资金的不明支出承担责任。

　　银行卡被盗刷如何止损?

　　其实不难发现，程女士的案子是有一定特殊性的，但是优浩律师事务所-程小龙律师认为也有参考的价值。本案主审法官介绍，其实涉及信用卡或是储蓄存款纠纷，只要消费者这边能够有基本的指证，如果是能证明这个是伪卡交易，或者是银行这边存在过错的话还是有胜率的。所以，如果银行卡被盗刷，应该怎么做呢?

　　第一，留存银行卡未离身的证据，最简单的方式是去附近银行网点或ATM机，进行存取款、查询等交易，并保存好凭条。

　　第二，打电话给银行客服挂失，异地伪卡盗刷的情况下，先挂失银行卡，再尽快持卡去银行打印相关凭证。

　　第三，向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员号码;跨行交易可以向中国银联调取凭证。 

        第四，拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案，如需去案发地报案，需保留前往案发地的交通凭证。

        第五，拿立案的回执单，与银行或第三方支付平台交涉。

　　第六，如果问题仍未解决，则咨询律师起诉。